СТО ООО Автоцентр Запад Экспресс
Адрес: Минск, ул.Мавра 41
Веб-сайт: https://stozapad.by/
Дополнительно: есть кафе/магазин; Wi-Fi (интернет)
Описание
СТО "Запад" ориентирует свою работу на обеспечение клиентов комфортом и высоким уровнем предоставляемых услуг. Наш автосервис идет в ногу со временем, укомплектован современным оборудованием, имеет широкую базу диагностического оборудования, которая постоянно пополняется.
Мы предлагаем получить:
качественную компьютерную диагностику,
развал-схождение высокой точности,
быструю замену масла,
услуги шиномонтажа.
Постоянно расширяем список моделей, которые обслуживаем, а также список услуг. Предоставляем гарантию на работы и приобретенные у нас запчасти.
Для Вашего удобства существует как наличный, так и безналичный расчет.
Режим работы: 9:00 - 20:00
Прием машин в ремонт осуществляем с 8:30
Новая услуга - мы БЕСПЛАТНО заберем Ваше авто в ремонт и доставим уже отремонтированный автомобиль по нужному адресу!
В нашем автоцентре имеются услуги по ПРОКАТУ АВТОМОБИЛЕЙ различных классов.
ПРОКАТ ВЕЛОСИПЕДОВ
ПРЕДРЕЙСОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ОСМОТР
Отзывы к ООО Автоцентр Запад Экспресс
- Отличный сервис!
- Пишу отзыв по СТО-Запад на Лещинского,12. Привезла машину чтоб проверили аккумулятор, новый за два месяца сел и это летом. На приемки посмеялись, сказали это нормально, так как езжу мало, не успевает зарядиться-это первое что меня насторожило. Предложили сделать диагностику и обнаружилась утечка тока аккумулятора. Два месяца назад у них снимала сигнализацию с машины, сказала электрику, а он говорит что она у вас стоит, я вам не мог снимать, я когда её снимаю убираю все датчики, да и аварийка у вас сработала ! Показываю заказ-наряд) затем он говорит, а нет она у вас снята, при этом ещё кучу проводов срезал!!! Это был конец рабочего дня, оставляю машину. На утро, мне звонят и говорят,утечка по предохранителю №13, надо менять панель приборов, это конечно дорого будет, но можно убрать предохранитель(как-то его там заглушить) и утечки не будет, только у вас будет обнуляться дневной километраж и лампочка на панели приборов не будет гореть при закрытой машине. Я еще уточнила : и все ! Приезжаю забирать, прошу мне показать, что нет утечки, а электрик мне говорить "доверять людям надо))" а меня пол дня терзали сомнения, неужели все так просто, убрал предохранитель и готово (машина Ниссан и там много электроники) Пока чудо-электрик подключал прибор, решила включить аварийку, а она не работает !!! Только тогда электрик загуглил мою машину и предохранитель что он убрал, а на нем ещё целый список приборов к которым он относится !!! Вину свою он так и не признал,сказал: "а что вы хотите за 50р ?!, это надо целый день копаться с вашей машиной и стоить это будет рублей 400, я не буду это делать". Поставили мне предохранитель назад и даже не извинились, хорошо что деньги вернули. Если хотите чтоб угробили ваш авто, то сюда. P.S Нашла хорошего электрика, за 2 часа нашел причину утечки и заплатила 60 рублей. И это была не панель приборов!!!
- Если вас по поводу фар направляют к Михаилу! Просто бегите оттуда! Бракодел страшный! Не доверяйте ему свои фары не в коем случае! Не в коем случае не оставляйте предоплату! Его обещанные сроки смело умножайте на пять! Гарантии нет не какой вообще! Мне забраковал фары! Ставил на них не понятные б/у детали, а говорил что ждал с Польши оригинал! Не связывайтесь!!!
- Отзыв об сто запад Минск. Приехал на диагностику системы кондиционирования, начали заправлять фреон, сказали трубки кондиционера не держаться, снимаем морду для их крепежа. Оставил машину на день, позвонили - сказали радиатор не создаёт давление, под замену 620 рублей (хохот), сказал собирать обратно, приехал на другое сто, опять сказали трубки, то есть на сто запад даже болты с трубок свои достали, взяли за такую «диагностику» 100 рублей, в попыхах сказали 100% радиатор под замену, пихнули бумажку, ничего не показали, где течёт, что течёт, утечки и тд. Очевидно такому я верить не стал и приехал в другое сто, дело оказалось в компрессоре, который вышел из строя. Радиатор давление держит и утечек не оказалось. Очевидный обман на ровном месте на 620рублей на сто запад, даже не показали где утечка радиатора и сразу под замену))) А потом после замены бы сказали что компрессор тоже под замену)) Вообщем никудышное сто, 100 рублей такие копейки ради опыта на таком распиареном ужасном сервисе)) Человек на ресепшене разговаривать с клиентами не умеет. День потраченного времени и кучу приобретённого опыта, благо в Минске достаточно станций, но постоянной и надежной я ещё не нашёл. Сто запад была из них худшей. Чистый развод. Отзыв настоящий, заказ-наряд имеется.
-
Как-то позвонил на данную организацию по поводу ремонта фар (запотевания). Отправили Меня к Михаилу ( на Лещинского 12, сейчас он кстати переехал вместе с СТО). Договорились о сумме и отставил авто на СТО. После ремонта , заметил, что фары стали потеть еще больше чем прежде. В общей сложности снимали фары 5 раз. Результат был нулевой. После чего было обговорено с Михаилом, что если я отдаю в другую организацию по ремонту автомобильных фар и они исправляют с первого раза, то будет возврат денежных средств за ремонт фар. Он согласился. Итог:
Фары отремонтировали с первого раза, в начале Михаил выходил на связь, а потом вовсе пропал. Позвонив на СТО сказали поставим в известность директора и он вам перезвонит, в итоге так и никто не перезвонил. Нужно было с первого раза требовать возврат, но надеялся на лучшее. По этому если вы хотите отремонтировать фары в данной организации, то стоит посмотреть другие места. -
Отдал свой авто на покраску в СТО "запад" и совершил ошибку:
1. Востанавливать геометрию? Зачем? Навалим килограмм шпаклёвки.
2. В цвет не попали
3. Лак начал слазить через полгода.
Мой совет: обходить эту шарашкину контору стороной. - Мастера профессионалы своего дела, дают качественную консультацию про осуществляемым работам))
- Качественное обслуживание клиентов, профессионализм мастеров, приемлемые цены, все это делает автоцентр Запад местом, где хочется обслуживать свой автомобиль.
- Высокое качество обслуживания клиентов)))
- Отличное СТО)))
- Обращался по перетяжке дверных карт, Мастер Алексей качественно выполнил работу) Остался доволен качеством.
- Всегда качественное выполнение работы, приемлемые цены)))
- Автоцентр на высоком уровне, всегда вежливый персонал, мастера дают полную консультацию по проделанной работе))) Остался доволен после обслуживания в данном автоцентре))
- Отличное СТО) Всегда вежливый персонал)
- Впервые обратился на данное СТО с проблемой по электронике. Сервис на достойном уровне. Цены по сравнению с другими СТО более чем адекватные.
- Полный развод на запчастях. Советую привозить свои или купить рядом самостоятельно. Наценка от 40 до 150%
- Посещаю не первый раз. Обслуживание на высшем уровне!
- Сервис супер!
- Вежливый персонал, приемлемые цены)))
- Классные мастера!
- Менял капот после дтп. Шевроле машина. Решили поставить тайваньский не оцинкованный. Цвет белый не попали. Капот из под кромок начал гнить через меньше года. Значит их не обработали правильно. И в других не особо подверженных местах тоже жуки пошли. Денег отдал много - качество работ по кузову г ... но.
-
Меняла всю подвеску, замена ГРМ, замена масла и фильтров. Все сделали быстро и качественно. Рекомендую!)
-
Всем привет!
Хочу оставить отзыв и поделиться своими впечатлениями от обслуживания на СТО «Запад Сервис», что по адресу: Минск, ул. Лещинского 12/4. Так случилось, что мой Туксон с утра 09.12.2020 плохо заводился, а потом и вовсе перестал. По старому опыту (я вожу свои личные авто с 1970 года?). Почувствовал, что топливо не качает бензонасос? Аккумулятор свежий, крутил без проблем. Сняв заднее левое сиденье проверил, на бензонасос не подается напряжение??? Предохранители были в порядке. Ближайшая СТО, которая расхваливает своих автоэлектриков, находится на Лещинского, где рядом и я проживаю. Это была моя первая ошибка!!! Позвонил, дождался ответа, и тут начался «развод». Дали телефон своего эвакуатора, за 60 рублей он доставил машину на расстояние в 1,5 км. На СТО оформили, сказали, что завтра будут ставить ее в ремонт. Кстати диагностика электрики у них стоит 32 руб. и не входит в стоимость ремонта? А ровно через пару часов позвонил Дмитрий, который оформлял, и начал «впаривать», что «там» все выгорело, что ремонт стоит 250 руб.+32 руб. диагностика, а может и больше, если менять все, и нужно покупать б/у электронный блок?. Мол будем еще смотреть. Да, кроме электроники нужно было поменять троса ручника и не работал подогрев зеркал (сгорел предохранитель) и заднего стекла (обрыв провода). За это еще 110 руб. взяли. Так вот, на следующий день Дмитрий позвонил и сообщил, что ничего в электронике не нужно менять, что машина заводится. А общая сумма ремонта с заменой тросов ручника – 1040 руб. Сюда входило – 32руб. диагностика электрики, 249 руб. работа электрика, 110 руб. замена предохранителя и ремонт обрыва провода на обогрев заднего стекла – итого 399 руб. А за ремонт ручника с диагностикой и запчястями зарядил 800 руб. (запчясти = 300 руб.). От ремонта ручника отказался. В итоге заплатил 399 руб. Так, делайте выводы! Я сам к ним никогда больше не обращусь и всем посоветую объезжать это место подальше! Обман и полный развод!!!
- Персонал грубый. Позвонил с проблемой по автомобилю. Сказали, звоните на другой номер, который на 6 начинается, и положили трубку. Но на сайте такого номера не было. Решил позвонить на городской телефон, но трубку подняли и положили, даже не ответив. После этого больше не захотел обращаться на данное СТО
- Сдавали авто на полную покраску. Результатом остались очень довольны, контролировали весь процесс, сделали всё качественно и быстро .
- Обращалась по перетяжке дверных карт в Автоцентр Запад. Сначала позвонила, озвучили примерный прайс,тк необходимо было выбрать ткань,строчку и тд. Приехала в назначенный день к специалисту Алексею. Встретили с множеством вариантов материала и разными вариантами прострочки)) Одна бы явно не справилась с выбором)) Выбрали материал, по времени обсудили до конца рабочего дня. Начали обсуждать день,тк мне машина нужна для работы каждый день, а в выходные ателье не работало. Алексей сообщил мне про услугу для клиентов их сто - если я оставляю свою машинку до конца рабочего дня сервиса, я могу подменку взять за 39 рублей!!! Перенаправили меня в отдел проката и менеджер сообщила,что прямо сейчас есть в наличии Раид Шкода из салона,новенькая)) Блин, ребята, за 39 рублей это супер)) Оформили за минут 15 все документы и уже к вечеру я вернулась и забрала свою машинку готовую! Советую однозначно данную компанию!
- Нравится сервис, пользуюсь услугами периодически, гарантия есть
- Осталась очень довольна сервисом и качеством выполненных работ (работали с Дмитрием)
- Делали диагностику подвески. Отдались довольны персоналом и квалификацией мастеров!)
- Все как всегда отлично, пользуюсь услугами давно, удобнее пока ничего не нашёл
- Отличное СТО, не в первый раз обращался сюда, хорошие специалисты
- Все понравилось, буду заезжать на ремонт
- Сделали все быстро, цены адекватные , доволен, рекомендую
- Делала развал. Осталась довольна
- Красила авто по направлению страховой, отличная работа, ребята, спасибо большое. Только к вам
- Делал то, все хорошо. Благодарю
- Делали то, остался доволен
- Хорошее сто, ремонт качественный
- Хорошее сто, работой доволен
-
Делал регулировку света фар, все быстро и дёшево . Понравилось отношение к клиенту. Рекомендую
спасибо за ваш отзыв
- Делали перетяжку дверных карт. Супер!
- Устанавливал подогрев сидений . Сделали быстро и аккуратно. Очень доволен
-
Хорошее сто
спасибо за ваш отзыв
- Все супер сделали, спасибо мастерам
-
Хорошие ребята работают, помогли разобраться с ошибкой, всем спасибо
Спасибо за ваш отзыв
- Отличное сто, все понравилось
-
Делал 3д развал, диагностику , всем остался доволен
спасибо за ваш отзыв
-
Устранили течь и заправили кондиционер, все быстро и недорого . Спасибо
спасибо за ваш отзыв
-
Красил машину, все понравилось, по цене приемлемо . Спасибо
Благодарим за доверие и правильный выбор
-
Красил бампер, все аккуратно, быстро и по цене устроило . Спасибо
спасибо за доверие и правильный выбор
- Заправлял кондиционер, быстро, без очереди, недорого. Спасибо, ребята! Такой жарой вспоминаю вас добрым словом
- отличное сто
- Устранял такую проблему как проточка тормозных передних дисков , получилось недорого и быстро . Все понравилось
- Всем огромное спасибо! Привели в порядок мой авто после дтп. Я очень доволен
-
Заехал привариться глушитель . Сделали отлично. Спасибо всем
Благодарим за доверие и правильный выбор.
- Я постоянный клиент, обслуживаюсь уже не один год у ребят . Никаких вопросов нет ни к работе, ни к сервису ,скидки постоянным клиентам , я доволен
- Очень хорошее сто.
- Выбивало ошибку, заехал к ребятам, все быстро решили, объяснили все нюансы, дали рекомендации на будущее. Мое время ожидания скрасила красавица и умница Анна. Всем остался доволен
- Отличные мастера кузовного цеха . Доволен как мой авто восстановили после мелкого ДТП. Спасибо большое ,буду теперь всегда обращаться к вам
- Моя машинка начала капризничать , я обратилась в автоцентр запад и ребята мне помогли . Я получила удовольствие от начала сотрудничества и до сих пор) я не понимаю всех тонкостей, для этого и существуют специалисты, а именно СПЕЦИАЛИСТЫ там и работают . Мне все было подробно объяснено , уточнено . Я могу и буду их рекомендовать ! Спасибо всем большое! Я ваш клиент 😘
-
Спасибо большое "Сто Запад" за оперативную помощь! Вечером в пятницу по дороге домой прямо на ходу порвался поликлиновый ремень (на генератор и гидронасос), тормоза и гидроусилитель пропали.
Утром в субботу позвонил, приехал - и в течение часа все оперативно исправили!
Спасибо большое, буду обращаться обязательно еще! -
Добрый день. Очень доволен работай и ремонтом своего автомобиля ,все выполнили в сроки. Два дня что-то трещало и стучало сзади ,теперь все идеально .
Спасибо - Пришел туда на работу... Проработал 1 день. В конце рабочего дня рассчитали и ушел. Мастер на мотоцикле Ямаха R1 или R6 сказал что я не нужен, т.к. я плохой спец. Спасибо ему. Я открыл свою станцию. Тяжело но продуктивно 😃
- Производил на вашем сто замену тормозных дисков, колодок,и перетягивали сиденье . Выражаю за все благодарность ,по всем моментам у меня нет вопросов и доволен работой. Всем советую это сто
- Спасибо за оперативность . Работают профессионалы своего дела.
- Хочу сказать спасибо. Отлично исправили все недочёты ,после ремонта на другом сто . Теперь только на ваше сто буду приезжать .
- хорошие ребята работают и специалисты .
- Выражаю благодарность вашему сто . Делал у вас замену передних подшипников ступицы ,сделали все качественно и по времени не задержали. Все получилось как и планировал ! Плюс хорошие цены
- Однозначно лучшие!! Всегда качественно ,отличные мастера !
- Выражаю благодарность !!! Обслуживаю у вас уже несколько лет свой автомобиль ,всегда рад выполненной работе,никогда не подводили . Специалисты всегда подскажут правильное решение в ремонте какой-либо неполадки . Всегда приятно зайти ,работают дружелюбные люди!
-
Кидалово на деньги , за такое срок надо давать. Приехал на сто . Удалять сажевый фильтр, мне сказали завышенную цену . Т.к все сто были заняты . Пришлось согласиться. Пришел за машиной через три часа. Типа все зделали заплатил днньги.
Потом мой мастер на гаражах которому я это расказал сказал что сажевый фильтр у тебя уже давно был удален.
То есть эти вы**дки взяли день просто так и сделали вид что типа удалили фильтр.
НИВКОЕМ СЛУЧАИ НЕ ПРИЕЗЖАЙ К НИМ . ТАКИХ САЖАТЬ НАДО. КАК ТАКИЕ ЕЩЕ ПО ЗЕМЛЕ ХОДЯТ.Ваша жалоба от 05.10.2019 рассмотрена.
Проведенной проверкой установлено, что Ваш автомобиль на СТО Автоцентр Запад в указанную дату не обслуживался .
При наличии у Вас подтверждающего документа просим их предъявить ,для проведения возможного разбирательства .
В ином случае,требуем незамедлительно удалить Ваше сообщение ,как несоответствующее действительности и необоснованно порочащее деловую репутацию Автоцентра Запад.В такой ситуации мы будем вынуждены обратиться в суд для защиты чести и достоинства - Здравствуйте. Чистил у вас форсунки,все сделали качественно ,быстро и недорого. Буду обращаться
-
Надеюсь, что мне вернут зря потраченные деньги. Квитанции об оплате за диагностику и за выполненную работу могу предъявить. А дальнейшее сотрудничество зависит от дальнейших действий СТО Автоцентр запад сервис.
Добрый день.
С нашей стороны,согласно ЗН 25898,был выполнен только осмотр тормозной системы и написана рекомендация по проточке тормозных дисков. Стоимость осмотра составила 15 руб..
Претензии к качеству работ выполненных на другом СТО рекомендуем предъявлять непосредственному исполнителю. -
Написала отзыв.Ответа не получила. Разводить клиентов на деньги обычная практика. Надеялась, что предложат исправить свои ошибки за счет СТО. Однако никто даже не извинился.
Приносим свои извинения за задержку с ответом .
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным проявлением непрофессионализма со стороны работников нашего автоцентра. Безусловно, мы проведем проверки для выявления виновных лиц и примем соответствующие меры.
Искренне верим в дальнейшее сотрудничество - Спасибо ребята за хорошую работу! Проточку и профилактику делал тормозных дисков у вас,буду обращаться теперь только к вам
-
05.08.2019 диагностировали авто Ниссан Альмеро Тино. Проблема свист на высоких скоростях. Уплатила за диагностику 15 рублей. Рекомендовали проточить передние и задние тормозные диски за 220 рублей. Средняя цена по Минску 120-140 руб. Проточила за 140 руб. Проблема не исчезла. Осталась без денег и с той же проблемой.
- Спасибо вашим специалистам . Отлично восстановили двери авто и произвели покраску их. Все очень понравилось
- Благодарен вам за работу ,проточка тормозные передних дисков заняла примерно 2 часа и совсем не дорого .
- Хочу выразить благодарность сотрудникам СТО ,покрасили мой автомобиль отлично !
- Отличный сервис ! Предоставляют скидки ,приятно
- Заменяли масло и все фильтра ,остались с мужем довольны ,все сделали в сроки ,приятные сотрудники в общении.
- Восстанавливаю коляску для мотоцикла, родные сидушки были утеряны. Обратился сюда чтоб сделали новые (вырезали и наклеили по месту поролон и обтянули). Мастер в процессе обсуждения роботы объяснил разные моменты, подсказал варианты, посоветовал как будет лучше. Полученным результатом очень доволен. На будущее обсудили пошив тента.
- Отличный сервис ! Приезжала на компьютерную диагностику,все сделали быстро , спасибо .
- Отличные новые велосипеды ,прогулка с друзьями удалась ! Спасибо вам за это . Вернусь и порекомендую друзьям
- Все ок
- Крутые велики и условия. Спасибо всем советую !
-
обходите стороной эту шарагу. поменяли мне запчасти, замена которых не требовалась, взяли деньги, настояющую неисправность не устранили. доказать им что-то было бесполезно, "вы же сами просили это поменять" (я не просил). просто свинское СТО
Спасибо за обращение в ООО «Автоцентр Запад Сервис». Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным проявлением непрофессионализма со стороны работников нашего автоцентра. Безусловно, мы передадим претензию и описание ситуации для проведения тщательной проверки для выявления виновных лиц и принятия соответствующих мер.
Искренне верим в дальнейшее сотрудничество. Оставайтесь с нами и при возникновении любых вопросов будем рады всегда Вам помочь!
- Ремонтироволи бампер ( была вмятина и царапина) . Очень все хорошо сделали , ничего не видно - как новенький !!! Спасибо мастерам, профессионалы!!!
- Отличный сервис,мастера и персонал . Не ошибся с выбором СТО. Красил бампер,всё супер.
- Здравствуйте. Была замена глушителя ,дедушка доволен,передает огромное спасибо
- Спасибо. Все сделали быстро и отлично . Хорошая отмосфера ,дружелюбные сотрудники
-
Суть токова ,пригнали авто ,нам отзвонились мол все готово приезжайте,приехали щетки не так работают датчик зарядки акб не работает,датчик дождя тоже короче стояли еще часа два на улице ждали и из этого они смогли только зарядку акб которую укасячили ,вот такой интересный вопрос.Там балерины или повара работают?
- хотел взять машину в прокат. Какая то шрубак заявила вначале одни условия а через 10 мин другие !! а в аконцове эта Доска еще и нахамила!!!!! Короче проходите мимо!!! Вас здесь чисто разведут!!
-
Криворукие, хамоватые упыри.
Кто бы это "сто" прикрыл к чертям? -
Обращался для замены крестовины рулевого вала на Q5, утвердительно сказали что сделают без проблем! На следующий день приехал забирать авто - авто на улице, сказали что все сделали, но, оплатив и садясь в авто обнаружил на коврике шумоизоляционную прокладку на коврике, не поставили(подумал я) и т.к. спешил уехал и позже сам закрепил это прокладку. Руль все равно немного закусывало. Записался на другое сто заменить масло, ролики/ремень... И попросил проверить, оказалось что крестовина не была запрессована как следует!!! пришлось снимать и при мне прессовали как положено.
Вывод: на сто запад даже простейшие работы не могут сделать! Отстойное сто, даже рядом не проеду! -
Больше обращаться не буду!
Выскочила ошибка двигателя в машине. Поехала к ним. Сказали, что надо менять лямбда зонд перед катализатором. Предложили заказать деталь через них. Согласилась. Записалась, причем пришлось подстраиваться под них, чтобы дать время на довоз детали на СТО на Лещинского 12/2. Приехала в назначенный день, оказалось деталь никто не заказал. Заказали при мне, сказали ждите 1.5 часа на довоз детали и еще час на замену. Хорошо, что живу рядом. Вечером позвонили, чтобы забрала машину. В радостном настроении приезжаю за ней, а мне говорят, деталь заменили, но мне надо ехать в любое другое место искать любого электрика, чтобы он снял ошибки на водительской панелей. По их словам у них работает один электрик и он слишком занят. Деньги сняли приличные, причем туда входила и стоимость их услуг. Мне пришлось вечером искать другую СТО с электриков, который за 2 минуты снял ошибки и которому я заплатила еще. Зачем тогда обращаться в СТО Запад, если можно поехать в другое место, где "под ключ" мне сделают все работы и у меня не будет болеть голова, где найти того, кто доделать невыполненную работу?Светлана, добрый день. СТО Автоцентр Запад приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, и предоставляет скидку в размере 5% на услуги при последующем обращении. Спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! -
Тупость, хамство и развод.
Есть лишние деньги и время - добро пожаловать! -
Давненько случилась данная история, но вот дошли руки написать.
Появилась необходимость заправить кондиционер в машине. Полазил в интернете, и выбрал организацию -
СТО "Автоцентр Запад", на ул. Лещинского (stozapad.by).
Приехал, всё красиво, чисто, аккуратно, даже можно было велосипед взять покататься на время работ. Оформили документы на работу. Сотрудник сказал, что за 40 минут управятся и наберут. Пошёл по магазинам, прошло время, не звонят. Позвонил сам...молчат. Через час вернулся, сидит девушка, ничего не знает, сказала ожидать. Время идёт, трубку мастер принимавший машину не поднимает. Через час и сорок минут решил зайти в мастерскую. Стоят с два десятка машин, на приборных панелях лежат ключи. Машины все недешёвые. Ни одного сотрудника нет, делай с машинами что хочешь.
Ужас.
Через два часа появился мастер. Отдал ключи и говорит, что не получилось заправить кондиционер - нет хладагента, заправил только грамм 300, что смогу немного поездить, деньги не берём и забрал договора, которые оформляли перед работой.
Времени жалко, настроения нет, планы испорчены. Ну да ладно. Рядом оказалась ещё одна конторка, подошёл, сказали сделают. Рассказал историю, они посмеялись и при мне скрутили шланги...говорят ничего они там не заправили, накачали воздуха.
Пока заправляли кондиционер, оставил на их сайте отзыв. День прошёл, второй. Звоню в автоцентр запад, не может быть - сейчас разберёмся. Ещё два дня прошло, звоню - ещё разбираются. А через неделю говорят - звоните директору, дают телефон, а до него неделю не дозвониться. Дают эл.почту, а он пишет, чтоб разместить мой отзыв, предоставьте документ подтверждающий моё отношение к его фирме. А его конечно же нет))). Переписка по эл.почте ни к чему не привела.
Поехал к ним на сервис, оставил обращение в книге замечаний и предложений (хотя директор утверждал, что дают её только клиентам автосервиса))), получил ответ, что нарушений не установлено, а меня у них якобы не было)))
Вот и получается, сайт красивый, на нём отзывы хорошие, а приехал и отдал машину, а её украдут, разобъют или ещё чего-нибудь, а тебе скажут - а Вас у нас не было и знать не знаем.
Выбор за Вами, но я туда больше не поеду. -
Заезжал на плановое техобслуживание. Больших претензий к авто нет. Поменял свечи зажигания, тормозную жидкость, и жидкость гидроусилителя руля. Чувствуется, что дорожат клиентом, потому что во время работы еще успел получить полезную информацию. Приятно.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
- ОБДИРАЛОВКА!!! Был записан на 9:30 утра, приехал к 9:10 приняли все по времени сказали ожидать до часа! Делал адаптацию подвески, через час пришли и сказали , что надо делать адаптацию аккумулятора, потому что заезжает экран и мастер не может сделать процедуру, сказали ещё плюс 32р, я отказался от их услуги, мне отдали ключи без заказа и не взяли денег, я завел машину, а подвеска не работает!! Я вернулся попросил исправить, на что получил много оправданий и якобы меня предупреждали , что подвеска не работает!!!! Через пол часа спора мне согласились всё исправить и о чудо ещё 2 часа и подвеска заработала без адаптации аккумулятора!!! Развод на лоха называется!!! Проехал я 40км и загорелась ошибка, перестали работать режимы подвески! Позвонил, пытались объяснить что они сдесь не виноваты, записали на пятницу, к сожелению пришлось от пятницы отказаться так как на работу. Обязательно заеду в другой день! Кстати чек не дают сразу типо забываю, будьте внимательны!!!
- Проводилиремонт кондиционера (замена штуцера) и заправку. Всё сделали, как делали не знаю, в ремзону не пускают, но через 3 недели эксплуатации кондиционер перестал холодить. С учётом стоимости работ на СТО ООО "Автоцентр запад сервис" решил заехать и узнать причину на другое СТО, в итоге был заменён штуцер (на заправку) на тот который должен стоять на моем автомобиле, а не тот который поставили ОНИ, а проблемой стало то что мне установили штуцер с другой резьбой (и по шагу резьбы и по её диаметру), вогнали криво и живьём, испортив резьбу на трубке. Как следствие вся заправка через негерметичное соединение за три недели ушло. Машину мне вернули после ремонта без проверки герметичности, "лижбы было". За штуцер я отдал 60+работа+ заправка. Позже я уже узнал что цена этого штуцера 15 рублей. На последнем СТО мне мой штуцер поставили бесплатно, и даже дали ещё один, что бы было видна разница между моим тем который мне поставили на СТО ООО "Автоцентр запад сервис". В итоге 100 рублей "на ветер", в прямом смысле этого слова.
-
Хороший автосервис. Обслужили качественно и без лишних вопросов. Професиональный подход к клиентам. Спасибо!
-
Хочу сказать спасибо за ремонт кондиционера! Долго тянула с решением проблемы. Сначала позвонила и пообщались с работником сто, рассказал в чем предположительно может быть дело и записал меня на удобный мне день. По итогам предположия мастера подтвердились и проблему устранили, теперь я рада, что система, наконец, работает))
Спасибо за положительные эмоции - Меняли масло и фильтры. Всё понравилось, довольно быстро. Организована приятная зона отдыха. Была с ребенком, ожидание не было томительных даже с непоседой. Через время потеряла квитанцию, позвонила, всё рассказали, что ставили и когда. Очень приятный администратор Наталья. Чувствуешь себя не брошенным, а с поддержкой. Спасибо! Татьяна Р.С. и попугай у Вас весёлый!
-
Обращался к ним три раза, вроде вопросов не возникло, правда запчасти действительно у них дороговаты-можно такие же рядом взять в магазине ощутимо дешевле! Это минус. О работе- по подвеске, электрике-сделали нормально. Вопросов нет. Но-руководству настоятельно рекомендую вернуть в оборот терминалы оплаты -писулька на дверях висит уже полгода точно! Ну это несерьезно, бегаешь вечером по округе снимаешь деньги и при этом- ты без машины! Вот только из-за этого стараюсь туда не ездить.
Спасибо за отзыв, отметим,что запчастпи вы можете привозить СВОИ)
По поводу оплаты картой - так вышло,что оборудование порой не связывается с банком. Приносим извинения за неудобства...
-
Внимание мошенники! СТО Запад, Лещинского 12. Менял передние пружины и колодки задние на форд фьюжн, надо было срочно, поэтому запчасти сам не покупал, доверил "серьезному сто". Позвонил мастер, предложил пружины Lesjofors и клодки remsa, цена правда меня смутила, почти в два раза дороже средне рыночной, а на колодки в три)), ну да ладно, надо срочно. Машину забрал, акт подписал, запчасти указаны, все ок. На днях, на шиномонтаже дай думаю гляну на новую пружину, и вижу надпись на пружине stellox.
Итог, я заплатил по 70р за пружину, а данный стелокс на рынке 28 р. Интересно что за колодки стоят?)) Все что могу сделать, заеду к ним наиднях и напишу привет в жалобную, хорошо что акт сохранил. Запомните СТО ЗАПАД!!!!!
Дополню. Еще менялись передние опорные подшипники (sachs)..цена кстати ровненько в два раза выше рыночной), ну да ладно, вскрою при первой возможности, и я почти уверен, что sachs я там не увижу, если их вообще поменяли.
Заказ-наряд ЗН-014952-А. 04.04.2018
-
Хорошо работаю, был тут первый раз, но буду в дальнейшем еще обращаться и рекомендовать знакомым
Спасибо, что выбрали нас!
-
Достойное качество выполненных работ, умеренные цены. Мастера дают хорошую консультацию по автомобилю. Красивые девушки на приемке всегда улыбаются) мне очень понравилось!
Спасибо, что выбрали нас!
-
Xорошее СТО, вопросов не осталось. Обращался по настройке сигнализации и центрального замка на ford expedition. Починили багажник (не открывался) и задние двери. Отдельный Respect электрику Вячеславу, за профессионализм, дельные советы и смекалку.
Спасибо, что выбрали нас!
-
Очень доволен обслуживанием своего авто на СТО ЗАПАД.
Автомобиль у меня перестал заводиться. Просто с ничего.. Резко и спонтанно.......Читайте внимательно какой у них сервис: а) ПОЗВОНИЛ И ЗАПИСАЛСЯ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ. б) ОНИ ПРИСЛАЛИ(совершенно бесплатно) СВОЙ ЭВАКУАТОР. в) ИНФОРМИРОВАЛИ ПОСТОЯННО О ПРОВЕДЁННОЙ ДИАГНОСТИКЕ И ХОДЕ РЕМОНТА. г) НАШЛИ И УСТРАНИЛИ НЕИСПРАВНОСТЬ В ТЕЧЕНИИ 3-Х ЧАСОВ. д) ЦЕНЫ СОВСЕМ НЕ ОГОРЧИЛИ. Крайне рекомендую данное СТО. Мастеру Дмитрию отдельное спасибо за работу с моим авттомобилем!Спасибо, что выбрали нас! -
Качество обслуживания на данном СТО на высоте.
Все вежливы и профессиональны. Машинка теперь больше не капризничает) СпасибоМы очень благодарны, что Вы выбрали нас! -
Хотелось бы отметить данное СТО,за те положительные качества как оперативность и высокую компетентность в своей работе. Менял у них двигатель. Вся процедура в общей сложности заняла рабочий день. Они успели разобрать мой двигатель, поставить диагноз, предоставить другой ДВС и поменять его. Обращу внимание на полное информирование меня ,как клиента , о ходе ремонта, стоимости з/ч и работ.
В итоге работа выполнена на высоком уровне. Дали на мотор 2 месяца гарантии, а на замену-год.
Спасибо. Теперь я знаю куда ехать, если мой авто подведёт))Мы очень благодарны, что Вы выбрали нас! -
Хочу поделиться своим опытом со знакомством с СТО. Учитывая большие морозы этой зимой, у нас перестал заводиться автомобиль. И чтобы выяснить причину этого я отправилась на компьютерную диагностику на СТО. Они притянули авто. Это было 03.03.2018. Сделали диагностику и вынесли приговор , что это аккумулятор. Рядом с СТО находится большой автоцентр запчастей на Лещинского. Я тут же еду на авто покупать аккумулятор. Выходит продавец замеряет уровень тока и говорит, что не продаст мне аккумулятор, так как это проблема в генераторе. Я звоню на СТО. Беру этого продавца и мы едем на СТО. И тогда там соглашаются , что это генератор))) чудо -ремонтники. В итоге мы оставили авто на ремонт генератора. Всегда присутствует человеческий фактор. Считаю неквалифицированным мастера , производящим диагностику. Могли и аккумулятор купить и снова приехать на ремонт генератора. Одним словом вам судить. Не буду рекомендовать своим друзьям это СТО.
Дополнение от 11.04.2018:
http://dropmefiles.com/fRlcdДобрый день, подтвердите пожалуйста посещение нашего Автоцентра предоставлением копии Заказ-нарядов. И мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. -
Обдираловка. 29.12.2017 заехал сменить масло ДВС. Осмотрел машину "специалист" на подъемнике и сказал что сорвана резьба на сливном отверствии поддона. Ранее менял масло здесь же, кто повредил резьбу ??????? При снятии поддона цена вопроса 100 рублей ????? Это прогон 15 мм резьбы метчиком 16!!!!! Сказал поддон снимать не надо, прогон снизу, доступ отличный. Купил новую пробку с прокладкой и передал слесарю. Минут через 30 все сделали. В заказ-наряде ЗН-012420-А дословно: восстановление резьбы задней правой ступицы, стоимость работы 70 рублей. Прошу предоставить документы подтверждающие выставленный для оплаты счет, тут же появляется заказ наряд за этим же номером и текст: восстановление резьбы пробки картера ДВС с 14 мм на 16 мм. Стоимость те же 70 рублей. Комментировать что то лишнее. Никто ничего не пояснил, хотя разница между ступицей и пробкой поддона очевидна, а стоимость работ удивительна одна. Оба наряда храню на память, пригодится. Мастер герой Козлов Денис Александрович. Он же пару месяцев назад без моего ведома сделал развал схождения на моей автомашине. В получении документа отказано, не работает принтер якобы. А выполнялись ли работы????? Таким образом авторитета компании это не добавляет, а Козлов деньги зарабатывает. Ни тени смущения, ни извинений, ни возмещения вреда. Объезжайте стороной и обходите даже пешком.
Владимир на Пассате Б6.
Дополнение от 23.03.2018:
не видел реакции администрации СТО на мой негативный отзыв о работе сотрудников. повторюсь. обдираловка и некомпетентность.
Добрый день, подтвердите пожалуйста посещение нашего Автоцентра предоставлением копии Заказ-нарядов. И мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. -
Очень понравилось обслуживание на данном СТО. Посоветовала знакомая, когда узнала, что у меня проблемы с машиной.
Позвонил, записали на время. Сдал авто, мастер сразу загнал на диагностику. Я ждать не стал и поехал по делам. Потом мне позвонили, рассказали результаты диагностики и согласовали ремонт.
Все на высшем уровне! Спасибо, машина едет отлично.Мы очень благодарны, что Вы выбрали нас! -
Обслуживаю свои машины на данном СТО уже не первый год! Все супер, машину забираю и радуюсь, всегда отменное качество выполненных работ.
Вежливый и приятный персонал. Спасибо за качественное обслуживание!Мы очень благодарны, что Вы выбрали нас! -
Хороший сервис! Делал подвеску, к авто подвели показали все проблемы, согласовали что будем делать. Поехал по своим делам, в течении дня созванивались и рассказывали на какой стадии машина. Вечером забрал авто в исправном состоянии, едет отлично! Спасибо ребятам! Теперь только к Вам
Мы очень благодарны, что Вы выбрали нас!
-
Этому СТО позавидуют дилерские центры. Полный набор услуг, они делают абсолютно все! И работают по выходным, что для меня очень важно. Спасибо и мастерам за Ваш профессионализм и девочкам администраторам за Ваши улыбки)
Мы очень благодарны, что Вы выбрали нас!
-
Менял колодки передние, пригнал и оставил авто позвонили и сказали, что требуется проточка дисков т.к. новые колодки на старые диски с ужасной поверхностью ставить нельзя..Дал добро и через 2 часа уже отзвонились сказали,что все готово. Думал что будут бить диски, но нет, все отлично. Буду обращаться, посмотрим как будет дальше. Мастеру Дмитрию особенная благодарность за оказанный и открытый сервис европейского уровня.
Огромное спасибо Вам за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
-
Хорошее СТО, мне понравилось)
Все вежливые, по машине все согласовывают и объясняют.
Покрасила бампер и левую дверь, в цвет точно попали!
Молодцы ребята!Мы очень благодарны, что Вы выбрали нас! -
Хотелось бы отметить,что данный автоцентр работает на уровне дилерского центра ( а то и лучше)!!! Очень грамотные и квалифицированные сотрудники. Специалисты центра проводили покраску и ремонт отдельных элементов моего автомобиля. Благодарю Дмитрия за трепетное отношение к моей Kia, качественный ремонт и кратчайшие сроки выполнения ремонта ( по моей настойчивой просьбе).
Мы очень благодарны что выбрали нас
-
Отличное СТО,
Я постоянный клиент и теперь решил написать отзыв к проверенному СТО)
Машинка уже не новенькая, так что ремонтировал достаточно много моментов по машине. Все делают качественно, всегда вежливое отношение к клиенту.
В общем доволен на все 100!Спасибо, что выбрали нас! -
Развод на деньги ! Народ объезжайте эту контору дальней дорогой!
Спасибо, что выбрали нас!
-
Сервис понравился. Персонал вежливый , мастер адекватный, все подробно рассказал по моему авто ) Машинку сделали в срок. Рекомендую.
Спасибо, что выбрали нас!
-
был вчера на сто, на этот раз просто подвеску посмотреть. Читая предыдущий отзыв про грубость со стороны персонала, сразу отмечу, что это полная чушь! Девчонки всегда улыбаются и всегда приветливы. Я видел много Сто и Запад на уровень выше всех во всем. Так что я останусь вашим клиентом надолго еще))
Спасибо что выбрали нас, нам очень приятно что Вы в числе наших клиентов
-
меняли тормозные диски, колодки и ремонт суппорта в Nissan Almera. Ребята -молодцы, порадовали! Работают оперативно и слажено.
Чистая и комфортная комната ожидания.
Сделали диагностику, дали квалифицированную консультацию, показали, рассказали что к чему, все четко, ясно и ничего лишнего. Во время всего процесса ремонта информировали, давали рекомендации и все решения принимали только с моего согласия. Ремонт выполнили за полдня. По итогу я получил отличный сервис за адекватную стоимость, которым может похвастаться не каждое сто. Авто теперь словно плывет, бесшумно и как новенькое.
P.S.:В первый раз за все время я ехал без музыки, что бы насладиться бесшумной работой своего авто и получил удовольствие от езды. Ничего не бьет, не гудит, не скрипит. Мастеру Александру отдельное спасибо!Будем рады видеть Вас у нас на плановом обслуживании. -
Проверенный сервис! Уже давно обслуживаемся у ребят, все качественно и быстро. Сотрудники - мастера своего дела.
Спасибо Вам за приятное сотрудничество.Спасибо что выбрали нас, нам очень приятно что Вы в числе наших клиентов -
Отличное СТО! Необходимо было заменитьремееь ГРМ и помпу. Предварительно позвонила, сказали приезжать, назвали стоимость. Приехала, сразу же взяли машину в ремонт, все необходимые запчасти предоставили, всё сделали оперативно и что самое главное уложились в названую стоимость. Персонал вежливый, в общем осталась всем довольна, рекомендую!
Спасибо, что выбрали нас!
-
Устанавливала сигнализацию на свою малышку, мастера доступно объяснили особенности и помогли в выборе, быстро все установили. Теперь я спокойна и довольна! Спасибо за приятный поход на СТО
Спасибо, что выбрали нас!
-
Постоянная клиентка Вашего СТО Виктория
Вежливый персонал)
Качественно выполняют работу!
Периодически акции и скидки
Летом оставляла машину и брала велосипед кататься))Спасибо что выбрали нас, нам очень приятно что Вы в числе наших клиентов -
Обращался на данное СТО 15.09.17.
После замены (слава Богу не на этом СТО) сайлентблоков в передней подвеске,
решил перестраховаться и сделать регулировку сход-развала (авто Nissan Rogue, 2,5,
бенз., вариатор - аналог Nissan X-Trail для американского рынка). Проблем с
прямолинейностью движения не было, подчеркну снова, что весь комплекс был нацелен
на "перестраховку", т.к. было вмешательство в подвеску.
Ну ,что сказать, посетив данное заведение, узнал для себя много нового, а именно:
- моего авто в базе нет, поэтому выбор аналога авто в параметрах программы - что-то
второстепенное, не влияющее ни на что, достаточно выбрать Nissan и всё;
- исходя из первого пункта, на параметры установки колес не влияет ни колесная база,
ни размерность колес, ни масса автомобиля (с его типом двигателя и видом коробки);
- замер давления в колесах, как и закрепление руля перед проведением процедуры -
надуманные и бесполезные, тратящие время "мастера", мероприятия. "Горизонт" руля можно
выставить "на глазок" на свое усмотрение;
- для искоренения сомнений клиента достаточно на повышенных тонах "гнуть свою линию",
не слыша при этом суть обращения и замечаний;
- достаточным гарантом выполненных работ, возможно это европейский уровень, являются:
"сто пудов", "я отвечаю" и "мужчина, я 18 лет работаю на СТО!";
- угол установки колес, оказывается, никак не влияет на "увод" авто в сторону, за этот
параметр отвечает развал, который на моей машине не регулируется и мне, возможно, может
помочь перестановка передних колес местами!
Машину забрали в 9:40, вернули в 10:00, в наряд-заказе время 10:20 - вот такие чудеса!
Чек не дают, наверное, надо выпрашивать...
К слову регулировка мне была проведена по дизельному Кашкаю 2,0, машину на трассе начало
вести вправо, после возвращения на СТО мне снова был сделан укор на мою некомпетентность,
излишнюю придирчивость и сказано, что машину должно вести влево, а не вправо (главное,
что должно! Возможно изначально, с завода, производителем предусмотрено криволинейное
движение для упрощения входа в односторонние виражи).
После нервной, повторной, регулировки (напомню, без центровки и фиксации рулевого) по
параметрам X-Trail (я все же настоял ,чтобы делали именно по этой машине), авто начало
тянуть влево, но надо отдать должное, не так сильно, как вправо! Желания и времени
возвращаться в это место больше нет. Заплатил на другом СТО 35 руб, поздравили меня с
потерей 40 руб. на СТО «Автоцентр ЗАПАД» и все отрегулировали с первого раза!
Итоговая мысль одна: "содержимое никак не соответствует упаковке!"
Дополнение от 27.09.2017:
Дополнение от 27.09.17.
P.S. действительно, что вы еще можете ответить... Разбиральщики!
Дополнение от 02.10.2017:
https://yadi.sk/d/mx0AVY1-3NRKoRДобрый день, подтвердите пожалуйста посещение нашего Автоцентра предоставлением копии Заказ-нарядов. И мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. -
Обращался по вопросу замены масла ДВС и, соответственно, фильтра (материалы свои). Стоимость услуги адекватная. Время выполнения менее часа. Результатом доволен. Хочу отметить тот факт, что моя просьба о присутствии во время работы мастера была без проблем удовлетворена. Больше прозрачности для клиентов - больше доверия от клиентов. Спасибо. Буду обращаться еще.
Спасибо что выбрали нас, нам очень приятно что Вы в числе наших клиентов
-
Приезжал GPS ставить на машину новую,тк в семье одна на всех.
Рассказали что и как,выбрал с минимальными функциями,мне не для работы.
Взяли столько же,сколько указано на сайте.
У других дороже было.
Спасибо,рекомендую!Спасибо что выбрали нас! Будем рады видеть Вас у нас на плановом обслуживании. -
Обращался по рекомендации белгосстрах после дтп. Все сделали качественно, без следов деформации кузова. Народ, на сайте TAM.BY дают скидки на это СТО на проточку дисков, себе сделал сегодня. так что можно ссылаться на портал))
Спасибо что выбрали нас, нам очень приятно что Вы в числе наших клиентов
-
Я постоянная клиентка автоцентра, работа ребят нравится, вежливое общение, приятная обстановка.
Летом чинила кондиционер, пока ждала авто, покаталась на велике)
Недавно начались проблемы с тормозами, так вместо того что б менять диски, предложили сделать проточку, под замену только колодки,
Спасибо Вам за заботу о клиентах!Спасибо что выбрали нас! Будем рады видеть Вас у нас на плановом обслуживании. -
Я обратилась с целью восстановления бампера после ДТП. По прайсу взяли столько же, как изначально оговаривали, никаких дополнительных затрат. Когда оформляли моё авто, сотрудница сто с кем-то по телефону говорила о прокате авто. Это я во время зашла) на время ремонта взяла у запада напрокат соляриса 2017 года! Очень удобный комплекс услуг, кстати! Спасибо автоцентру за проделанную работу!!!
Спасибо что выбрали нас, нам очень приятно что Вы в числе наших клиентов -
Приезжала не раз на обслуживание, все быстро и качественно. Старые расходники отдают,персонал отличный.
Мы очень благодарны что выбрали нас
-
Приехала на сто поменять рулевые тяги, запчасти предоставили, поменяли, затем посоветовал сделать и сделали развал. Плюс были проблемы с кондиционером, нашли причину, всё исправили, заправили, всё работает)) очень осталась довольна, всё быстро и качественно. Всё объяснили, отвечали мне на все мои многочисленные вопросы терпеливо и с улыбкой) в общем, рекомендую!
Спасибо что выбрали нас, нам очень приятно что Вы в числе наших клиентов
-
Делал развал схождения сделали минут за 10 выехал как тянуло так и тянет влево зад вообще не крутили хотя денег взяли за 2 оси поехал на другой развал там мастер офигел от показаний. Переделал минут за 40 теперь все хорошо больше к ним ни ногой
Добрый день, подтвердите пожалуйста посещение нашего Автоцентра предоставлением копии Заказ-нарядов. И мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. - Переодически посещаю Ваше СТО. Сервис отличный. Всё рассказывают, объясняют. Вежливость, доброжелательность и ответственность за качество выполненных работ важные состовляющие сотрудников автосервиса. К автомобилям клиентов относятся с душой как к своим. Очень всё понравилось. Радует компетентность девушек администраторов. Рекомендую всем. Не пожалеете.
-
У вас была моя знакомая ранее и рекомендовала сто это. Спасибо за полный осмотр и подготовку к длинной дороге! Страховаться тоже теперь у вас - рядом с домом все же.
Денису спасибо и девчонкам спасибо за хорошее настроение пока машину ждал! -
Приехала в сервис с форд фокусом, сильный гул во время движения спереди, чем быстрее едешь, тем громче.
После осмотра сказали что это скорее всего ступицы, когда заезжала в помещение, обратили внимание что перегорела лампочка на задней фаре, внимательные мастера, я даже не заметила. Очень быстро всё поменяли, за 2 часа на всё, с момента обращения. Диагностика на высоте, после замены гул пропал. Цены адекватные, в моём случае за рамки ранее согласованной суммы не вылезли, всё профессионально. В ремзоне чисто и ничего лишнего. Рекомендую -
Ужас!! Какой-то развод на деньги. Разбирают авто, а потом оказывается что у них нет нужных зап.частей для замены. Очень не компетентные. Не советую.
Добрый день, подтвердите пожалуйста посещение нашего Автоцентра предоставлением копии Заказ-нарядов. И мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
-
Обслуживался на этом СТО довольно долго , но последний раз сказал осмотреть подвеску, тормозную систему . В итоге выходит специалист который осматривал говорит мастеру : все нармально можно отдовать ) . Я рядом сижу и говорю задний диск левый греется при недолгой езде пахнет полеными колодками! Пошел обратно смотреть. Приходит да задний диск левый синеватый сделал профелактику хоть супорта рабочие были ,ну да ладно я непросил ничего не просил делать только осмотр . Слесарь все нармально отдовай мастеру . Я обратно сзади стучит спереди при повороте руля звук как метал по металу, пошел смотреть все нормально. Ну думаю ладно поеду сезжу к другим . Но последний раз я был на заподе перед зимой и никуда больше не ездил . Ну в итоге приехал на другое СТО чтобы переобутся, сделать развал снимают колпочки с болтов я рядом стаю обьясняю что случилось завут смотри грани на всех секретках слизаны ( п....ц), ставим машину к стене делают упор домкрат о боже откручивают + стоимость 4 болтов и работа ) ! Денег много не брал по этому отказался что бы смотрели что стучит! Не ожидал от Запада такого сервиса , тем более цены не самые дешевые! жалко что я неувидел этого сразу при выезде с СТО
Добрый день, подтвердите пожалуйста посещение нашего Автоцентра предоставлением копии Заказ-нарядов. И мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
- Достойное СТО. Необходимо было покрасить бампер и капот. Ранее был не очень хороший опыт на другом сто, где покрасили неудачно, с подтеками и плохо подобрали краску. Здесь же никаких вопросов не возникло, всё идеально, всё в тон. Рекомендую.
-
Очень понравилось обслуживание. Было повреждено крыло и бампер на моей Ауди А6. Мастер боле чем подробно рассказал как и что будут делать. Денег приемлемо...По срокам-быстро.
Самое главное- качественно. -
Отдал машину на прошлой неделе на покраску заднего крыла авто, думал нормальный, качественный автоцентр, но оказалось наоборот, покрасили грязно и неокуратно, несмотря на высокую стоимость услуги! На мою притензию администратор предложила оставить машину на перекраску, в итоге элемент был просто ещё раз отполирован, но дефект покраски остался! Итог: потрачено время в пустую, уехал из автоцентра не довольным, никому не советую производить кузовные работы в данном автоцентре.
Тимофей, мы предлагали Вам в ВС, 10.04, оставить авто. Даже настаивали, тк сдача авто осуществлялась без мастера, который проверяет авто перед выдачей клиенту. В силу того,что у мастера был выходной на момент выдачи, мы предлагали все же исправить работу. Вы сами отказались ехать. Давайте проблему решать, ведь мы не отказываемся!
-
Были мысли подвеску посмотреть. Я сама не особо понимаю что где стучит, муж советует просто периодически заезжать на сто для профилактики)) Заезжала на мойку Лещинского, 12 и увидела СТО Запад. Зашла и спросила могу ли я прямо сейчас загнать машину для проверки. Попросили подождать 15 минут,тк пока все под завязку. Ждала в комнате отдыха, там птичка прикольная чирикает, развлекает)) Приняли и я по итогу сказали, что все хорошо и ничего нигде не нужно ремонтировать. Меня это немного удивило, тк я всегда считала, что сто разводят на деньги, тем более девушек!
Спасибо за честный осмотр и приятный персонал!Спасибо за приятные слова! -
Привет, обращался на днях с целью беспокрасочного удаления вмятин на капоте и дверях (Александр). Заранее звонил и просил прикинуть цену, чтобы не ехать просто так. Скинул на мейл СТО фотки, мне ответили очень оперативно,кстати. Назначили время, я приехал, по цене все так, как и озвучивали. Все сделали отлично, мастеру спасибо большое. Спасибо за уровень!
Всегда рады помочь!
- Здравствуйте, приезжала к вам на сто 17 марта, на Паджеро, Полина. Меняли масло, фильтры, замена лампочек и снятие чека производили. Мне понравилось отношение коллектива к клиенту - доброжелательные все и приятные. Работой осталась довольна и меня приятно удивил офис - такой чистенький, все для людей)) Спасибо, в общем! Обещала отзыв - получайте! Полина, 17.03.17
-
Здравствуйте!
Почитала отзывы перед тем,как ехать. Понимаю,что обычно хорошее не пишут, но меня устроило все! Мастер Дима Вообще очень толковый, я не понимаю почему на него кто-то там жаловался.
Хочу сказать спасибо автоцентру за помощь и понимание. Сдавала в четверг машину в ремонт утром, не успевала забрать и попросила меня подождать минут 15-20, тк машина очень нужна была. Очень рада вежливой девушке (не уточнила имени),которая сообщила,что подождет меня. Извините еще раз что так вышло, и спасибо за понимание и работу "до последнего клиента" без фраз "закрываемся и делайте,что хотите". -
Здравствуйте!
Брал в прокат Х5 у вас на сутки. Спасибо за быстрое обслуживание и подачу авто в аэропорт ранним утром. Остался доволен. как буду прилетать в Минск, буду обращаться.
Сергей Иваненков -
Добрый день!
Хочу выразить благодарность работникам СТО и, в частности, кузовного цеха, за покраску крыла и беспокрасочное удаления вмятины на двери. Угадали с тоном краски в точку, т.к. цвет непростой.
Учитывая, что я не из Беларуси и заехал на СТО чисто ради интереса и чтобы сравнить цены в Москве и у вас. Приехал без записи, мне примерную стоимость озвучили и время ремонта. Меня устроило, сдал авто, т.к. приезжали на двух авто в Минск.
В общем, все круто сделали, я доволен, мои друзья тоже оценили!
Алексей на Кайене
Спасибо, что Вы с нами! -
Накануне обращения обнаружил, что перегревается задний тормозной диск. Выбрал это СТО, как ближайшее к дому. Машину приняли, через полчаса ожидания на диване мастер-приемщик озвучил, что нужен ремонт суппорта и примерную общую стоимость работы и материалов. От самого ремонта я отказался, оплатил стоимость диагностики тормозной системы и забрал авто. К сожалению, не догадался сразу посмотреть на колесо.
На следующий день в гараже обнаружил, что из пяти болтов у трех напрочь слизаны грани. Знакомые ребята на другом сервисе уже второй день пытаются снять колесо.
Либо это тупое раздолбайство работников сервиса, либо, что скорее всего, таким образом решили устроить подлянку за отказ от ремонта у них.
До этого однажды обращался к ним и остался доволен результатом работы, но после такого туда ни ногой.Здравствуйте!
Ни о каких подлянках априори не может идти речь, так наш автоцентр не является гаражом за соседним домом - мы работаем на имя свое. По возникшим вопросам нужно было отзвониться нам как только что-то заметили. Все решаемо, если об этом говорить!
Спасибо за понимание -
У меня невовремя не завелась машина.Пытались сделать своими силами,но только зря полдня убили.Лучше б сразу вызвала эвакуатор и на это СТО.Попросила,чтоб сделали как можно быстрей.Отзвонились быстро насчёт поломки,оперативно заказали запчасть,да ещё дешевле,чем я нашла.Раньше чинилась на соседнем СТО и там такого отношения и близко не было.Если б я пару раз позвонила туда во время ремонта,то была бы послана надолго.А на Западе мастер звонил несколько раз и объяснял ход работ.В общем теперь только сюда.Вежливый,грамотный персонал!Мало где так обслуживают.
Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы выбрали нас!
-
Добрый день,
зима, гололед, ну как тут куда-нибудь да и не въехать, всегда обслуживаюсь на данном СТО, но ни разу не отдавала машину в покраску.
Все сделали качественно и достаточно оперативно. Очень рада, спасибо Вам ребята!
P.S. Вероника на СузукиСпасибо, Вероника, что доверяете нам! -
Началось по дороге домой биение сильное в педали. Загорелись все ошибки на приборке и я решила не рисковать и не ехать дальше. Машина нужна была для поездки с ребенком в бассейн вечером(( Полазила в интернете и нашла ваше сто. Написано, что БЕСПЛАТНО могут машину в ремонт забрать и привезти обратно. Я ради интереса решила набрать, тк явно чувствовался подвох - не может такой услуги бесплатной быть!
Девушка по телефону сказала,что все верно и они приедут сами и заберут машину. Договорились в течение часа о встрече. Приехал работник станции с актами о передаче авто. Сказал,что оплата по факту работ и при сдаче авто мне. Ну окей. Жду)
Позвонили позже и сообщили,что дело в катушке зажигания. Свечи не меняла во время и теперь нужно менять катушку. По цене меня все устроило,тк я сама не стала заниматься поисками запчастей. Привезли мою машинку мне на работу прямо! Класс!
Ребята, видно,что стараетесь! Спасибо! 10 баллов!
Здравствуйте! Рады,что помогли Вам! -
Не давно у моей машины появилась проблемка с утра подтраивала, дергалась. Не у кого не мог найти толк в этой проблеме. Проверить машину на ошибки все могут, а вот поставить правильный диагноз и отчего ее и как лечить умеют не многие. Случайно рылся в интернете нашел вот эту фирму.Договорился с ними, приехал оставил машину на следующий день забрал.Все работает.И о сумме изначально договорились хотя в итоге получилось на самом деле сумма меньше.Кстати проблема была в фильтре и промывки форсунок(не снимая их с машины) не знаю но мне повезло все работает.И последнее там работает автослесарь знаю зовут его Саша потом обговорили эту проблемку все рассказал и даже на чертил на листике.СПАСИБО.
Спасибо!
Всегда рады стараться для Вас! -
Приезжали с ребенком, на Акуре. Ремонтировали подвеску ребята. Пока машина в ремзоне была,мою дочку развлекал попугай, очень приятно,что заботитесь про клиентов!
хочу еще взять в прокат машину у вас весной в путешествие
Сергей Ляховский
Спасибо за отзыв!
Рады видеть Вас с дочкой в числе наших клиентов! -
Уже второй раз обращаюсь на Ваше СТО,
Доброжелательный персонал,
Пришлось немного подождать, зато с комфортом)
Главное что машинку всегда делают качественно!Спасибо за приятные слова! -
Обратились с проблемой с гидроусилителем. Сказали, что можно приехать и оставить машину, на очереди еще одна была, но после 12 , сказали, электрик и нашу посмотрит. По приезду пришлось ждать пока они "разберутся со своими делами". А после и вовсе сообщили, что электрику дозвониться не могут и не знают, что со мной делать. Великодушно предложили оставить машину и потом, когда электрик появится (непонятно когда), они ее посмотрят. Безответственно!
Добрый день, подтвердите пожалуйста посещение нашего Автоцентра предоставлением копии Заказ-нарядов. И мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
- требовалась замена термостата,в округе было единственное СТО где было свободно в 16.00.Ключевым здесь было то,что сделать ее нужно в день обращения. Машину взяли в работу после диагностики в 17.00,предложили свои запчасти, я согласился,цена ,после мониторинга рынка устраивала....и тут началось.Курьер ехал полтора часа привез не качественную ,как потом оказалось деталь , считаю это недоработкой менеджера по запчастям . В итоге к концу раб дня машина не была готова.К утру они заказали новую деталь, но и ее не привезли к 9.30 как было обещано ( зачем работать с таким некорректным поставщиком?) в итоге я иду на рынок покупаю запчасть и ..,о чудо,к 11.00 машина готова. Взяли как и озвучивали в начале 60 руб.,МОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ БЫЛ ПОТЕРЯН ИЗ-ЗА ХАЛАТНОСТИ И НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА РАБОТНИКОВ СТО. Ни каких извинений и скидки не последовало.Директора в четверг в 11.00 на рабочем месте не было,как сказало девушка касссир.
-
Все мелкие нюансы в работе данного СТО не могут затмить тот положительный момент,когда они помогли именно мне. Это уже был пятый автосервис,куда я сдавал свой автомобиль с проблемой течи охлаждающей жидкости. До них абсолютно никто не мог понять и определить,куда же уходит регулярно атнифриз. Вопрос диагностики и ремонта моей проблемы на СТО ЗАПАД занял примерно 3-4 часа.После чего мне позвонили и сказали,что проблема решена!!! Оказалось,что течет тройник в разводке, где-то в системе охлаждения. Ценник ремонта составил 35 рублей за работу и 3 рубля за уплотнительное кольцо. Я безумно благодарен ребятам за их работу. Столько времени и денег было потрачено на услуги других СТО!!! Огромное спасибо мастеру Дмитрию и слесарю Жене за свою работу. Быстро,качественно и с приемлемой ценой!!!
Ребята!!! Огромное Вам спасибо!!!!! - Приехал с просьбой о замене сцепления , ребята принялись за работу и данный ремонт произвели в целом неплохо, но выехал с сто неработающим датчиком скорости и по их словам со (уже) сломаной подушкой двигателя, хотя вибраций никаких не было , когда отдавал авто . Приехал с 1 проблемой , устранили и появилось ещё две. Не рекомендую данное сто , задумайтесь , прежде чем сюда ехать .
-
Диагностика подвески- отломали защиту. Развал- схождение, со второго раза сделали. Замена топливного фильтра- заломали резинку на турбине, кусок резинки попал в турбину и погнуло лопатку. Итог ремонт турбины 10000000. Подумайте прежде ехать на сьо запад.!!!!!!
Добрый день, подтвердите пожалуйста посещение нашего Автоцентра предоставлением копии Заказ-нарядов. И мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
-
Менял пыльник на суппорте. После замены начало выбивать "Неисправность тормозной системы" Приезжал несколько раз для устранения неисправности. Не помогли. Обратился в РЕНО сервис. Долили тормазухи и все нормально стало.
Добрый день, подтвердите пожалуйста посещение нашего Автоцентра предоставлением копии Заказ-нарядов. И мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
-
Единственный автосервис,где мне помогли сегодня с ремонтом печки.Очень квалифицированный персонал.Очень!!!Не работал отопитель салона. Две достаточно крупных и известных СТО не смогли разобраться с моей проблемой.Сегодня заехал,уже после работы на СТО "Запад", просто для консультации. Мастер уговорил меня сделать диагностику системы отопителя салона. Немного было свободного времени и я согласился. Оставил машину,а уже через 15 минут позвонили и предложили промыть радиатор печки. По деньгам процедура относительно не дорогая, и я согласился. Через 2 часа сказали-машина готова, можно забирать. И о чудо!!!! Печка начала греть.
Работа сотрудников этого сервиса на высоком уровне!!!! Быстро,четко и по-делу!!!
Спасибо. - приехалэ на ТО перед зимним сезоном, ребята молодцы быстро подобрали запчасти, быстро, а главное качественно произвели все заказанные мной работы. Так же дали рекомендации по нескольким позициям, которые в скором времени предстоит заменить) Спасибо огромное! Мало станций с таким подходом))
-
Делали развал-схождение, сделали плохо! Делал две оси.
Заднею ось плохо выставили, а на передней оси, наконечники разогрели, деньги взяли за разогрев, а люфт на наконечниках якобы не заметили... вообщем сделали развал-схождения ПЛОХО -
Очень понравилось обслуживание на данном СТО!!! Ребята прекрасно знают свое дело. Приняли сегодня утром без записи еще до начала их рабочего времени. Просил проверить подвеску перед дальней дорогой. Провели диагностику сразу,пригласили в цех. Мастер внятно объяснил и показал все проблемы моего автомобиля,Посчитали работу и свои запчасти.Оказалось очень демократично по деньгам!!!Ну и сделали-быстро и аккуратно. Все старые запчасти сложили в багажник(хотя я не сторонник этого). Подвеска стучать перестала. И руль выставили ровно. Машину не узнать!! Большое спасибо. Вы заработали в свои ряды еще одного постоянного клиента!!!!
Всегда рады вам!
-
Приехала с проблемой в электрике, нарушились контакты.
Профессинал в своем деле, электрик все доступно объяснил и рассказал, исправил неполадки!
Спасибо!Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов -
Очень хорошие электрики. Обнаружили проблему сразу (перед этим 3 СТО разводили. И не только руками) Большое спасибо за решение наболевшей-надоевшей проблемы :-)
Всегда рады Вас видеть в числе наших клиентов
-
Большое спасибо за сервис и уважение к клиентам. На всех СТО присутствует человеческий фактор и ошибки механиков. Но это одно из немногих СТО, которое работает над ошибками и в дальнейшем предупреждает их. Отдельное спасибо Павлу Сергеевичу за заботу о клиентах и организацию автоцентра. Думаю, что скоро обновленная команда менеджеров и специалистов исправит ранее бывшее негативное отношение к автоцентру.
С уважением, Владимир Белов
(обслуживался 2 месяца назад, 9 мая 2016 года и 14.06.2016)Мы всегда стараемся для Вас!! С глубоким уважением - После их обслуживания машина работает ужасно
- Пользуюсь услугами данного СТО с момента покупки авто (уже на протяжении 3 лет) За все время обращений никогда не возникало никаких разногласий или претензий с моей стороны как по качеству , так и по цене. Все работы делались в срок согласованный заранее с мастером и без каких либо накладок! Буду обращаться и далее, спасибо! Рекомендую!
- Две недели назад покупал автомобиль. Приехал с владельцем на данный автосервис(для полной диагностики авто).Сделали осмотр подвески,компьютерную диагностику,проверку всех жидкостей,развал.Машину я купил.Мастер всё рассказал,дал диагностическую карту,дал совет по эксплуатации авто(очень грамотно и вежливо). Сейчас приехал к ним для подготовки автомобиля к зиме. Сделали шиномонтаж,развал, поменяли антифриз,поменяли амортизаторы,шаровые,наконечники,стойки стабилизатора,масло и все фильтра. Порадовала скорость , качество работ и стоимость в целом.Теперь буду ездить только к ним.
- Обслуживался раза три-четыре, первый раз попал случайно, грм поменяли быстро, 37 000 км - полет нормальный, потом был с подвеской и тормозами, и снова без нареканий. По ценнику не самое дешевое сто, но лучше немного переплатить и посидеть подождать свой авто в чистом столе заказов на диване, чем чиниться у соседей во 2-м корпусе и стоять на улице по колено в грязи.
- Стало тащить машину влево при торможении. Приехала на сто. Мастер довольно быстро выяснил причину, но вот с ремонтом затянулось почти на пол-дня. Впрочем, быстро и не обещали. Сейчас все работает номрально. Дали гарантию.
- Обратился в данное СТО замена передних и задних колодок! Что могу сказать вроде все хорошо - позвонил, сказали приезжайте. Приехал все хорошо приняли авто - на мою просьбу присутствовать при замене колодок строго дали отказ - но пошли на уступку и меняли непосредственно возле двери с окном - все просматривалось и было видно что меняют и как! После замены отдали мой авто мне. И тут понеслось, проехав пару км был в шоке передние колодки пищали хуже чем на уазике - решил проверить еще и тормозные диски, задний правый начал греться - и очень сильно. Сразу же в течении 20 минут я вернулся в данное СТО - мастер мужчины в грубой форме сказал что колодки текстар могут печать - это правда много в интернете пишут про этот недостаток((( начал общаться с ним насчет того что греется тормозной диск. Рассказал мне что это у меня нужно менять колодки тормозные стояночного тормоза что находиться внутри диска. И за это нужно дополнительно платить деньги и заказывать запчасти! Я отказал дума решу вопрос чуть пос же - на след день поехал от Минска 300 км в Гродно - не доехав 20 км проверил диск колодки не было вовсе( Обратился по приезду в гаражные ремонт сняли колесо и колодки их не было вовсе тролько куски железа( Мастер сказал что не обточили усики колодок и они застряли супорт отходил а колодка нет! Купив колодки за 150 тыч других не было - мастер обточив усики вставил колодки - проехал с момента замены и отзыва больше 20 000 км - ! Вот такое СТО - руководство своей вины не признал деньги не вернуло - на мою жалобу отписали что нив чем не виноваты и что если что будут решать только в судебном порядке данный вопрос! Честно если кому поможет то подумайте 100 раз прежде чем обращаться в данное сто - мастер приемщик на момент обращения был просто ужасный - просто в простонародье называют таких очень плохим словом! Сарказм просто выливался из него фонтаном!
- Развод полнейший ! Отдал машину не работали поворотники , пришёл на следующий день говорят 1 550 000 сказали что снимали ПАНЕЛЬ что бы восстановить реле!!! ... не предупредили , не спросили, денег с собой таких не брал конечно , пока ходил за деньгами обзвонил всех друзей , другие СТО , никто не сказал что нужно снимать панель что б добраться до реле , пришёл сказал... отвечают Ах, да ... я не так понял мастера , 950 000 с вас (скидка 600 тыс за минуту разговора))...говорю много ...почему не предупредили ? что вы там вообще делали ? -У вас коротило ... давайте по-минимуму 800 000... не приятные остались воспоминания , больше туда ни ногой ! и другим не советую
- оличное сто спасибо, бысто поменяли шины!!!
- Нормальный сервис уже 3 года постоянный клиент бывают мелкие недочеты( а у кого их нет расскажите про такой сервис)а так все супер быстро качественно и в срок
- Ценник зашкаливает! За работу взяли..2 500 000! При том, что запчасти стоили около 1,000 000. Изначально озвучивали сумму- 1800 000, но когда приехали забирать машину. ценник вдруг вырос до 2,500 000. Почему, непонятно. об этом никто не предупредил заранее. С таким бы ценником чинить машинку у них не стали.
- Менял стартер на Шевроле Лачетти поставили - "ВАЛЕО". Сказали стартер после кап.ремонта и в хорошем состоянии. Дали гарантию без проблем на 100 тысяч пробега. Обошлось около 80 долларов с работой.