СТО Автоцентр Renault ООО "Автопромсервис"
Описание
Сервис-центр оснащен новейшим оборудованием и укомплектованы квалифицированным персоналом, прошедшим обучение в специальных учебных центрах Renault Group. Cервис-центр компании Автопромсервис реализует оригинальные запасные части и аксессуары Renault, моторное масло и технические жидкости Elf. Все товары и услуги сертифицированы и лицензированы.
Отзывы к Автоцентр Renault ООО "Автопромсервис"
- Кузовной ремонт это просто ужас. Забрал авто без эксперта(сам не шарю). Приехал к другу он как показал мне косяки, собрали авто из говна и палак и руки у кузавщеков из жо** растут. Зазоры не симметричные, крышка багажника прапеллером , бампер с одной стороны торчит аж на 1см про фонари вообще молчу, даже болты не затянули. Никому не советую эту кантору в гараже сделают лучше. По малярки вопросов нету.
- Все было хорошо,это первая машина,которую мы купили в салоне,мы с нее пылинки сдували. Но когда в машине треснул корпус воздушного фильтра мы решили отправить в ремонт,т.к. она ещё на гарантии. Дозвониться проблема упорно дозванивались,милая девушка сказала, что все заняты оставьте номер тел и вам позвонят,так нам и не перезвонили ждали 2 часа,а затем опять стали звонит сами.Уже был осадок от внимания специалистов. Когда взяли нашу машину,что бы посмотреть,что там,ждали примерно 30 мин. Прозвучал для нас неприятный вердикт,что в этом мы сами виноваты и отказались ремонтировать. Мы не смогли им доказать,что нашей вины в этом нет и как это произошло,предложили отремонтировать за деньги. Конечно мы на это не согласились и у нас ещё в переди гарантийное то, и продлили гарантийное обслуживание,но мы не приедем к вам больше и будем объезжать стороной. Очень с нами поступили нехорошо,а мы люди не молодые и для нас это болезненно,мы свою ласточку смотрели, а нам вот так сказали ,что это мы сами утварили. Вас я не буду советовать ,вы мошенники. Не хочу вам желать удачи,а честным людям к вам не заходить.
-
Купил Навый Каптюр, был доволен полностью, но спустя год пришло время сделать плановое ТО. На следующий день после ТО перестала работать камера заднего вида. Приехал на диагностику, сказали - у вас сама камера сломалась. замена за свой счёт, поскольку гарантия 1 год, а год уже прошёл. Судя по отзывам - я не один такой, поэтому будьте внимательны.
- Здравствуйте, очень были довольны покупкой Рено , пока не пришло время обязательного ТО через год , сделали его и сразу перестала работать камера для парковки , естественно никто не при делах и сами виноваты меняйте за свой счёт так как гарантия кончилась несколько дней назад .Как говорится поменяйте ещё раз , а через год опять если что меняйте ) и так бесконечно , конечно очень расстроились что так может случится в таком серьезном сервисе , поэтому будте осторожны !!!
- Решил взять каптур, приехал пару раз посмотрел. С октября по январь мой выбор поднялся на почти 2000 руб. Решил взять после нового года прошлогодний с соответствующими скидками. 4 января окончательно определился, цена вопроса 36000+-, собрался 16 ехать забирать уже 37+-, это к тому что новогодние скидки по нему вместо 2000 якобы 3000, но не тут то было 2500. Таким образом один сидит рисует рост скидок, а другой к ней добавляет ещё. Скоро консервная банка будет стоить как представительский мерс. Ладно думаю поеду может хоть на тесте зацепит. Не поверите самой продаваемой комплектации ввиду обширного модельного ряда не хватило места на парковке и поэтому на тесте не представлена. Т.е. дилерский центр продает москвич, а протестировать предлагает ладу. Как можно вообще купить авто у этого дилеры, сплошной обман и наплевательское отношение к людям, но и к себе
-
Обратилась в автосервис Лада по гарантии закрепить подкрылку. Сделали без вопросов. В бумагах написали рекомендации по автомобилю: рекомендуется установить защиту кратера и далее список рекомендаций. Так как я - начинающий водитель, решила поинтересоваться у мастера сервиса, что это такое, нужна ли данная деталь и разве она не установлена в моей машине? На что мастер сервиса ответил, что у вас данной детали нету и для безопастности необходимо установить. Поверив на слово профессиональным специалистам записалась на установку. В день установки заполняла бумаги и был пункт про утилизацию деталей. Спросила у мастера ( уже обслуживал другой) еще раз, что утилизировать, если детали не стоит??? Мастер ответил, что можете писать нет. Наверное формальность, подумала я. Установили, сказали забирать на парковке. Приехав домой, открываю багажник - лежит защита картера. Позвонила в сервис и мастер говорит, что у меня стояла штатная защита картера, а они поставили усиленную. У меня новая деталь без повреждения.
В общем, ни кому не рекомендую данный сервис, так как специалисты не работают -
После покупки нового автомобиля Лада, были обнаружены дефекты, один из которых дребезжание левого заднего зеркала, после нескольких обращений к диллеру, установлено, что они не выполняли разборку/сборку зеркала (представитель диллера ссылался на какие-то запреты от завода изготовителя), на следующий день после моего второго обращения, звонили представители диллера и уточняли устраивает ли меня обслуживание, на что я высказал свое недовольствие по ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ, специалисты сказали, что передадут мои претензии руководству и разберутся во всем, о результатах разбирательства мне сообщат.
Спустя неделю записался к другому диллеру, где инженер приемщик сразу же заметил дефект и мне заменили зеркало по гарантии, а также выполнили ряд работ по которым я обращался к ООО "Автопромсервис", но там этих дефектов не выявили (или не хотели выявлять) - 2 года назад в кузовном участке Лозанжа по ДТП ремонтировала машину. На сегодняшний момент работу необходимо переделывать. Не соответствует цене качество. Ребята ремонтируйте свою машину в проверенных с.т.о., которые хорошие по оценкам
-
Купил новый логан рестайлинговый 2018 год, проблемы начались сразу после выезда от дилера. И так, начнем. Стучит задняя подвеска, а именно амортизаторы. Сразу записался к дилеру на диагностику. 3 часа проводили диагностику, сказали что все ок. Стук не является неисправностью. Предложили оставить авто, чтобы записать эти стуки на видео. А смысл, даже если поменяют амортизаторы по гарантии, то все равно поставят такое же шило, как и стояло. КРУТООО. И это на новом авто. Пришлось ехать на стороннюю СТО на вибростенд, где подтвердили, что стучат именно амортизаторы. Пришлось менять за свой счет, чтобы хоть какой то комфорт в авто был. Минус вам, уважаемый дилер. Далее, при пробеге 300 км начал троить двигатель, прыгает стрелка тахометра. Если дать остыть двигателю, то все приходит в норму. За 3000 км такое повторялось 4 раза. После звонка дилеру, сказали если нету ошибок, то все ок. Крутооооо, новое авто. Далее. Проблема с термостатом. Температура открытия термостата 83 градуса. Через диагностическое оборудование посмотрел, что термостат открывается при 80 градусах. Это неисправность. Записался к дилеру на осмотр, диагностировали, ВНИМАНИЕ, 6 часов. Можно было это сделать за 1 час максимум. Признали гарантийным случаем. Термостата в наличии не оказалось. Заказали. Через неделю поменяли. На этот раз вам плюсик, что быстро сделали. Забрав авто, проверил диагностическим оборудованием новый термостат, не поменялось ровным счетом ничего. Температура открытия стала 81 градуса, а должна быть 83. Опять Брак? Непонятно. В морозы очень тяжело прогреть салон. Плюнул, буду сам разбираться с этой проблемой, дороже свои нервы и время. И еще, после замены термостата по гарантии, уровень антифриза упал ниже минимума. Позвонил дилеру, попросил, чтобы долили до уровня, но услышал нет, сказали покупайте антифриз и сами доливайте. Гарантия называется, сделали, но не до конца, а мне за свои деньги доделывай. Предложили поговорить с мастером, который принимал машину в ремонт. А смысл, просто потрачу свое время. Пришлось покупать антифриз самому. Далее, следующая особенность, с новья воет коробка на 3 передаче при разгоне, звук похож на троллейбусный звук при наборе скорости. Опять записался к дилеру. Проверили масло в коробке. Все в норме. Проехали на другом новом авто. Так там все передачи подвывали. Круто. Сказали что все хорошо, техническая особенность коробки. При покупке авто об этом ничего даже не сказали, молодцы. На тест драйве был другой авто с другим двигателем и коробкой. Там воя не было. Вот и не подумал, что такое может быть у нового авто.
Далее, передние фары светили в разные стороны, пришлось ехать на регулировку на стороннюю СТО. Неужели вам тяжело это было проверить и сделать до того как вы мне отдали авто? Минус вам и минус мне(в деньгах)
На этом пока все, но учтите, авто проехало только 3000 км, а проблем уже просто навалилось. Сам по себе мне нравиться этот авто. Но ремонтировать скорее всего буду сам, потому что толку от этой гарантии? Наплевательское отношение, много проблем, которые не являются гарантийным случаем. Потерянное время и нервы. Дилеру я так понял выгодней всего лишь продать новый авто, не держится он за клиентов. А дальше, будет гарантийный ремонт, если понадобится, но на это у вас уйдет куча времени. Они очень долго диагностируют машину, а ремонтируют еще дольше. После этого вам просто не захочется ехать к дилеру. Проще будет все сделать на другой проверенной СТО, где как минимум сделают не хуже дилера и по цене намного дешевле.
Рекомендовать знакомым Автопромсервис на Машиностроителей не буду, совесть не позволит. Слишком много вопросов возникает. Особенно с новыми авто. Может с другими клиентами вы показываете свой высокий уровень, но я этого не увидел. Менеджеры даже не знают что продают, сам с этим столкнулся. Гарантия 100000 км, но на сцепление и выжимной вроде 40 тыс км, на амортизаторы вроде 60 тыс км.
Я думаю кто-нибудь из руководства Рено прочитает этот отзыв, примут хоть какие то меры. Просто не хочется с кем-либо ругаться. Я думал дилер это высокий уровень, но оказалось увы. Я понимаю, что вы не делаете эти авто, но вы их продаете и обслуживаете. По сути вы должны быть заинтересованы в новых клиентах, хороших отзывах. От плохих отзывов будет только минус вам. Вы постоянно звоните и спрашиваете, как прошел ваш визит в наш сервис? Я затруднялся ответить, потому что никак, это не уровень официального дилера. Исправтесь, и клиенты к вам потянуться.
На этом все. Еще раз повторюсь, мне автомобиль очень нравится, буду на нем дальше ездить. Автомобиль классный, кто бы не говорил плохо о нем. Плюсов море. Минусов минимум. Знакомым бы порекомендовал купить этот авто. Я пишу этот отзыв скорее для дилера, а не для клиентов. Хочу чтобы вы это приняли на заметку и хоть как то исправили это. Хочу увидеть действительно ваш высокий уровень и ваше отношение к своим клиентам. Спасибо за понимание. - ХУДШЕЕ СТО в г.Минске. При проб его 34 тыс у моего авто сломалась 5-МКПП (шум был и на протяжении всей гарантии, но от меня просто отмахивались). На диагностике даже не открыли капот. О том что это заводской брак и слышать не хотят, называют несуществующие цены на ремонт. Обвиняют в поломке меня. Аудиозапись разговора не предоставили.
- Это самый ужасный сервис в РБ. В гаражах авто красят гораздо лучше. Страховой случай: по трассе краска с моста( на котором производились покрасочные работы) попадает на авто. Авто на устранение краски забирают на Машиностроителей. Ждём две недели. Пригоняют авто с пятнами, краска не по номеру, не отполировали, капот выставили криво)))) Где делали авто в гараже или на СТО??? Ужасно!!! Подменного авто не дают. Сейчас будут переделывать??? Сколько??? Как??? И это дилерские центры обслуживания??? Это .... Ужас... Авто нет года а выглядит как ему десять....Работа подвальная. Мастера не профессионалы. Центр не достойный быть диллерским. Но цена работ как замена на новые кузовные запчасти. Машина стоит 16000. А ремонт 2000. Где логика??? Осталась недовольна очень. Жду переделанную работу....
- АВТО на ГАРАНТИИ Во время очередного ТО .попросили улалить из заднего фонаря осу(которая неизвестно как туда попала), Осу не извлекли лишь раздробили. Во время прохождения техосмотра ,было выявлено ,что не горит лампочка заднего фонаря и собирается конденсат,того которого снимали на СТО.При обращении на сто мастер сказал ,что конденсат фонарей -это нормально для этой модели.Хотя за 2 года эксплуатации ни в одной из фар и фонарях такого не было. Работа произведена плохо,по вине мастеров появился вышеуказанный дефект. Который они предлогают устранить за наш счёт!
-
Прошел ТО-1 на Логан 2, отличный сервис, все на высшем уровне. Вежливые и грамотные специалисты. Сейчас отдал на гарантийный ремонт, постоянный контроль и обратная связь.
Огромное спасибо! Вы по настоящему работаете на благо людей, на благо нашей страны. - Троило на холодную, а по сырой погоде вообще плохо было. Свечи местами менял, заслонку чистил – ни в какую. По компрессии разброс значительный как был, так и остался. Отдал на эту станцию для регулировки – все пришло в норму. Спасибо.
- Сандерика брал люксового для жены здесь .. весь фарш ... чуть больше чем за 15 тысяч ... неплохая машина для своей комплектации и денег ..