СТО Автосервис "Франсцентр"
Адрес: Гомель, ул. Лазурная, 13а
Телефон: 80293736796, 80291110929
Веб-сайт: https://www.franscentr.by
Описание
- Специализированное обслуживание автомобилей Peugeot и Citroen, Geely, Opel, Chevrolet (Пежо, Ситроен, Джили, Опель, Шевроле)
- Компьютерная диагностика
- Диагностика подвески
- Ремонт и техобслуживание
- Развал-схождение
- Ремонт тормозов
- Замена масла
- Продажа запчастей
Отзывы к Автосервис "Франсцентр"
- Обслуживаю машину в данном автосервисе, не раз выручали с ремонтом, спасибо Владимиру, Максиму и другим сотрудникам центра!
- Несколько раз обращался на СТО. Хочу учесть, что в каждом автомобиле есть свои "тонкости". Благодарен профессионализму работников Франсацентра в качественном проведении работ от полного ТО, до поиска и устранения мелких технических неисправностей, обнаруженных электронным блоком управления двигателя. Уровень цен за проведенные работы вполне адекватен. То, что можно пригнать машину в автосервис в субботу и воскресенье, большой плюс. Рекомендую обслуживание на данном СТО. Особо хочу отметить работу менеджеров Максима и Татьяны.
- Все супер
- Обратился в первый раз на это СТО. Заявленную неисправность устранили быстро И оперативно. Работой доволен, обслуживание на высоте. ЦЕНЫ РАДУЕТ) Рекомендую)!!!
-
Цены и ремонт нормальные
Но! Обсуживающий и принимающий персонал, просто наглые
Они ведут как вышибалы в баре с пьяным посетителем -
Не дай вам бог сюда заехать
Дополнение от 28.07.2021:
Люди помогите закрыть эту шарагу. В другое время было бы по другому, сейчас не знаю что сделать, нужен правильный юрист и вы и может быть иск подать в центральный офис USA, не знаю что и делать. но это не прощу..
Дополнение от 28.07.2021:
Модератор напиши когда этот салуууун открылся.
Дополнение от 28.07.2021:
Максиму Никакому отдельное здрасте. -
С сентября 2020г. обслуживаю и ремонтирую свой автомобиль только во "Франсцентр".
Квалифицированный, вежливый персонал, уважительное отношение. Всегда быстро помогают с ремонтом, при этом дают гарантию на свою работу, подробно все объясняют и подсказывают, на что еще обратить внимание. Мастеру Побегаеву М.М. и начальнику СТО Кочубею М.Н. отдельное спасибо за скорую помощь моей машинке и качественное обслуживание.
На основе положительных впечатлений заключили договор и на техобслуживание и ремонт рабочего автомобиля - очень довольны качеством обслуживания, подходом к клиенту и взаимодействием. Спасибо! - Отличный сервис, только положительное эмоции. Необходимые работы по Ситроенуу сделали в срок и качественно!!! Могу поставить только плюс!
- Пригнал Фодр Фьюжен 2008 г., было очень много ошибок и недочётов по электронике, (коротила электрика) очень быстро нашли проблему, все исправили, заменили реле, заменили провод, пробивал на корпус, решил оставить машину на диагностику подвески, много нашли недочётов, хотя до этого ремонтировался в другом сервисе, и это не определили, всем доволен, парни работают хорошо, и оперативно, и персонал приветливый и очень чистый в спецодежда, что не скажешь о других сервисах, молодцы парни, так держать, автосервис очень хороший, советую всем,
-
Выражаю благодарность сотрудникам за своевременную и качественную профилактику автомобиля.
Обращаюсь не первый раз и пока имею только положительные эмоции, мастера грамотные и всегда очень вежливые. Спасибо! - Самый лучший дилерский центр Форд , мастеру Максиму Николаевичу отдельное уважение !!!
- Ремонтировал Ситроен С3 Пикассо, в двух других центрах над моей машиной с ошибкой двигателя колдовали по неделе, но в итоге сдавались и отдавали назад. Но здесь я попал на Владимира, который так и сказал, что "задета его профессиональная гордость" и пока он эту машину не "победит" будет работать. Заняло это неделю, но в итоге всё исправили. Отличный сервис, ребята мастера своего дела.
-
Заказал установку сигнализации именно в Франсцентре (в таком солидном, как мне показалось сразу), а как оказалось её устанавливали в каких- то захламленных гаражах в 4 км от него. Могу предоставить записи с видеорегистратора.
По срокам обещали 1-2 дня, а получилось 3 дня. Отдал машину 10.04.2020 в 8:40, забрал 12.04.2020 в 17:30. Позвонив 11.04.2020 в 12:00 менеджер ответил, что по срокам не успевают- якобы очень сложная машина, хотя по факту (есть видео) перегнали в очередной захламленный гараж и начали заниматься машиной только в 11:00 11.04.2020.
Ради справедливости, отмечу, что сигнализация пока работает.
Выводы:
1. Менеджер по вопросам сигнализации оказался крайне некомпетентным. Начальная цена монтажа, озвученная им, выросла почти в 2 раза (хотя он 100% знал, что сигнализация будет устанавливаться на стороне, и знал стоимость, т.к. сам организовал доставку машины туда).
2. Из 3 дней якобы монтажа-1,5 дня простой минимум.
3. Если собираетесь ставить сигнализацию обращайтесь напрямую в фирмы занимающиеся монтажом.
Кстати 04.10.2020 менял у них ГРМ, помпу и антифриз. Уровень антифриза в расширительном бачке полностью упал, из-за того, что не прогрели машину до рабочей температуры. Долить самостоятельно я не мог, т.к. менеджер в заказе-наряде не указал марку антифриза. Информацию узнал только через сутки. При следующем визите мне доложили, что слесарь наказан. Передо мной не извинились, компенсацию не предложили.
Не повторяйте моих ошибок.
Ваш автомобиль действительно представляет сложность для установки такого вида сигнализации.
«Захламленные гаражи» это наш дилер. Действительно, они приобрели эту территорию совсем не давно и еще не успели навести там надлежащий порядок. Выражаю уверенность, что это не повлияло на качество работ.
Производство работ нашим дилером никак не отразилось на стоимости установки сигнализации. Мы работаем по единому прейскуранту на данный вид работ. Стоимость работ по установке сигнализации была согласована с Вами и включала в себя, кроме установки самой сигнализации, перепрошивку чипа для штатного иммобилайзера. Общую стоимость работ Вы обсуждали напрямую с производителем работ, поэтому говорить о том, что мы на Вас заработали как минимум некорректно.
Работу с вашим автомобилем начали в обещанный срок, 10.04.2020г. С автомобиля был демонтирован блок для дальнейшей с ним работы. К сожалению Ваш видеорегистратор это не зафиксировал.
За недолитый антифриз приносим свои извинения.
- Обратился на диагностику гарела ошибка двигателя.ошибку потушили и отправили.в чем причина так и не выяснили.к вечеру загорелась снова.поехал по рекомендации к гаражнику.через 3 мин знал что проблема с катализаторам .еце через 10 мин уехал с электронной обманкой нижнего лямбда зонда .про ошибку в итоге забыл.время патратил в 3 раза меньше.денег столько же.а главное решил проблему.
- профессионально.вежливо .доброжелательно и быстро в салоне хороший выбор
- Пригнал ксантию в итоге стояла 5 дней и пробел не решили. Был обрыв (сгнила задняя магистраль) заменили сами жопа не поднялась. Обратились в этот сервис и понеслось.. Тип разбираемся тип не можем понять в итоге. Забирайте проблему не решили. И это дилер центр??? Вазникает вапрос а смысл переплачивать дилерам. Дальше ганю авто в Минск обьесняю ситуацию. Даю с дилерского центра ситроен гомель схему по каторой они типо делали авто. А ни смотрят потом через 3 чеса говарят авто готова. Схема даже не с моей подвески. У меня гидроактив 2 со спрот режимом. Кароче неправильно стояли трубки. Базар вакзал... В итоге в Минске мне сделали продувку трубок по очереди поменяли распределение входящих на каректор плиты задней. Ну и тип все ок. Так вот думайте какие спецы работают у нас в диллерах. Моя оценка минус 200. Как вообще туда люди оброщаются.
- Выражаю благодарность работникам СТО за быструю, качественную замену комплекта цепей ГРМ.
-
Выражаю благодарность сотрудникам за своевременную и качественную профилактику автомобиля.
Обращаюсь не первый раз и пока имею только положительные эмоции, мастера грамотные и всегда очень вежливые. Спасибо! - Всем доброго времени суток. Пользуюсь данным автосервисом уже на протяжение трех лет, хочу поблагодарить всю команду за квалифицированный ремонт и обслуживание моего автомобиля. Цены приемлемые. До того как привезти на ремонт свой авто я заехала в ряд автосервисов чтоб узнать по стоимости, но никто ничего внятного так и не сказал, только говорили давай столько то денег и через пару недель будет все готово. Обратилась сюда первый раз, когда услышала что передние подвески стучат, приехала сюда, ребята посмотрели машину и сказали, что надо менять передние стойки стабилизатора. Работу сделали быстро, с машиной все нормально, стук исчез. За качество ремонта даже и не переживаю, так как сотрудники данного автосервиса относятся к автомобилям как к своим. Теперь на протяжении всех этих лет все вопросы по своей машине решаю только тут: от ТО до любой случившейся поломке. Поэтому советую всем пользоваться услугами данного автосервиса.
-
Самый конченный сервис в городе Гомеле. Заехал на диагностику автомобиля. Изначально цена за диагностику была озвучена в 10р. Сделали диагностику, приговорили к замене те детали, которые 1000% исправные, ибо были заменены за 2 недели до этого.
Зам директора Владимир вообще не разбирается в электронной диагностике, ибо начал мне утверждать, что должны стоять ксеноновые фары, хотя по вин-коду бьются обычные галогеновые.
В итоге такая диагностика по факту стоила 40р!!!, а говорили 10р. Плюс к этому приговорили заведомо исправные детали. РАЗВОД НА ДЕНЬГИ, а не сервис. Больше сюда ни ногой, и всем знакомым это скажу.
После диагностики поехал на другой сервис, чтобы перепроверить автомобиль и результат меня ужаснул. Горе слесаря проверяли тросы ручника монтировкой и сломали стопора ручника. Если бы не заметил этого, то мой электро ручник пришёл бы в негодность. А его замена стоит более 1500 рублей. Так что сами решайте, нужен вам такой сервис или нет.Добрый день, Алексей!
Начнём с того, что Вы - сотрудник автосервиса по соседству с нами и отправили к нам клиентов, желающих купить Ваш автомобиль, в надежде на то, что мы «по знакомству» скроем истинное состояние Вашего автомобиля. Естественно мы отказались обманывать клиента и очень жаль, если такое практикуется на СТО, где Вы работаете – Легион-Тех (ул. Лазурная, 22).
Что касается фар, то Вы сами подтвердили, что вместо оригинальных с автоматической регулировкой и омывателем у Вас установлена китайская подделка.
История вашего автомобиля вообще очень интересная. Он 2010 года выпуска. В октябре 2012 у него был пробег 55911км, в декабре 2015г всего 2500(!!!) км, а на сегодняшний день 125010км.
Диагностику автомобиля заказывали не Вы, а Ваши покупатели. О цене они были предупреждены и оплачивали тоже они. И, кстати, Вы, как работник СТО, отлично знаете, что углубленная компьютерная диагностика плюс диагностика ходовой, подвески и общего состояния не может стоить 10 рублей. На Вашем СТО только диагностика подвески стоит 18 рублей!!!
В акте выполненных работ, выданном нами заказчику диагностики, ксерокопия которого имеется у Вас на руках, черным по белому прописаны рекомендации по неисправностям Вашего автомобиля. Одна из рекомендаций касается как раз именно ручного тормоза. Дословно там записано «замена ремкомплекта стояночного тормоза». Кроме этого, Ваши покупатели и Вы лично были приглашены в цех, где Вам воочию продемонстрировали эту проблему.
Для нас до сих пор остается загадка, что же мы могли искать монтировкой в электрическом ручном тормозе?
Спасибо за Ваш отзыв и всего Вам наилучшего! - Перебрали подвеску, заменили почти все сайлентблоки. Сделали ручник, хотя на другом СТО убеждали менять всё: тросы, механизмы, колодки, а в итоге понадобилась только замена одного троса, пружинки, плюс профилактика. Заодно сделали и профилактику основных тормозов по кругу. Поменяли подушку двигателя, все болты, которые откручивали, смазаны смазкой, всё аккуратно, приятно смотреть! Ещё сделали профилактику стеклоподъёмника, закрепили пластиковые панели в салоне, поменяли планку блока закрытия/открытия багажника, пробку бочка антифриза. Пришлось подождать запчасти, но сделали всё за полтора дня, причём без предварительной записи. Спасибо, так держать!
- Лохотрон, а не центр. Цены с потолка. Так ещё и обманывают, не делают что надо. Не рекомендую, проезжайте МИМО этого центра....
-
Ремонтировал у них коробку (замена клапанов и масла), не полез сам лишь по причине того что не было диагностического прибора.
Сразу развели на бабки (учитывая что все запчасти я купил сам): сдал машину назвав причину и какой ремонт необходимо сделать, всё приняли, прождал два часа мастера ходили вокруг пиная ключи и нехотя разбирая чуть ли не по мануалу авто. нужно было возвращаться на работу и я зашёл уточнить во сколько мне точно станет ремонт и мне тут же называют сумму вдвое больше заявленной, типо они не посчитали там первый раз какую то часть работ. ладно порешали с директором сделали скидку за косяк менеджера
отношение к клиентам не какущее всё делают из под палки с недовольным видом как будто не ты им деньги платишь а они тебе.
тьфу тьфу тьфу хоть коробку отремонтировали без нареканий. но опять же забрали себе остатки масла (не верю что из 5 литров все 5 в каробку и влили), не выдали распечатку диагностики.
в тех зону при ремонте не пускают поэтому контролировать процесс не удастся.
после такого сервиса ремонтироваться только самому.
Дополнение от 29.08.2017:
и самое смешное что когда забирал авто попутали документы, отдали мне тех паспорт от 308-го пыжа. это многое говорит об отношении к клиентам. - приобрел авто Geely Emgrand X7 2017 в этом автосалоне в мае 2017.При расчете за авто получилась разбежка в стоимости около 160$. Спасибо сотрудникам, пошли навстречу, за авто заплатил с надбавкой в 160$, а цену на зимнею резину скинули эту надбавку. В общем я остался доволен. По авто, все доп.оборудование которое устанавливалось, мы согласовали на месте, были в наличии образцы, это удобно, не нужно рассматривать фотографии. По каско и страховке то же пошли на встречу, я специально прозвонил все страховке компании, но здесь у них выходило дешевле. Конечно, где то естественно обдурили, но я не заметил.
- Интересно читать отзыв выше об обслуживании в 90-е,учитывая что контора открылась не так давно.Плюс у конторы есть,это то что очереди нет.А по поводу ремонта,не знаю как Geely,но пежо с ситроенами лучше туда не пригонять.У большинства "гаражников" квалификации в ремонте импортных авто гораздо больше чем у них.Знакомый рассказывал,что ему поменяли шаровую и не застопорили.Да,там чисто как в трамвае,и бумажки выдают перед работой,но в этом ли смысл?!Всё же человек красит место,а не место человека.Поэтому лучше советую ремонтировать свой авто самому или хотя бы у дяди Васи в гараже.И дешевле и надёжнее и гарантию дадут..А как дают гарантии в фирменных СТО и как они исполняются в случаи поломки по вине СТО,всем известно.
- Французкие машины специфические, это понял когда пересел с немца на француза, начал искать автосервис по ремонту, много сил у меня это забрало, наконец дошла очередь до этого автосервиса. Французов умеют делать.
-
самое первое впечетление что тебя хотят развести на деньги. причем на элементарные вопросы отвечают полной чушью. такое чувство что авто они видели только на картинках. работу делают не хотя. очень медлено. о качестве я вообще молчу. такое впечетление что они все делают в первый раз. очень разочарован в сервесе. ни кому не советую
Дополнение от 23.08.2016:
случайно услышал разговор администратора и слесаря. клиент попросил долить масло 5w-40 долили 5 w-30 потомучто 5w 40 не было.Просим предоставить номер заказ наряда на обслуживание
для проведения проверки - Обслуживался на этой СТО с 1999 по 2002 годы. Был у меня в то время бензиновый трёхлитровый Пежо-605. Не знаю насколько круто парни работают сейчас, но в те далёкие времена делали они мой "папелац", что называется, с закрытыми глазами и в мгновение ока. За один час справлялись с работой, на которую другие сервисы просили 5-6 часов. Да и цену брали на 50-60% меньше. Командовал в те годы у них мастер Володя, всегда ездивший на дизельных Ситроенах ХМ. Решил оставить отзыв со своими впечатлениями по старой памяти, узнав недавно, что это именно та самая СТО.